2013年7月25日,我省首家通过JCI国际认证揭牌仪式暨新闻发布会在海南现代妇婴医院隆重举行,这标志着代表世界医院服务和管理水平的JCI标准正式登录海南,海南现代妇婴医院成为全国第26家、海南省第1家JCI国际认证医院,为我省打造国际旅游岛、提供高品质医疗服务增加了正能量。省卫生厅吴明副厅长出席并讲话,全省二级以上的代表140余人参加了揭牌仪式,听取妇婴医院的JCI认证工作汇报并进行观摩。

  JCI标准是全世界公认的医疗服务标准,代表了医院服务和医院管理的高水平,也是世界卫生组织认可的认证模式。JCI标准涵盖368个,主要针对医疗、护理过程中重要的环节,同时也重视公共设施及安全管理、员工资格与培训、质量改进、医院领导层的协调合作以及信息管理等。JCI认证通过自愿评审的方式进行,评审时间一般在发出认证申请后半年,由美国JCI总部视医院情况派2—4名评审委员进行评鉴,重点以“病人追踪”的方式进行,评审非常严苛,所以能通过认证的医院很少。吴明副厅长在讲话中也指出:希望海南的医疗机构争创JCI认证,跻身国际医院行列,为国际旅游岛的医疗保障贡献力量。

海南现代医院集团游金云董事长发表讲话
省卫生厅吴明副厅长、海南省人民医院李灼日院长、海南现代医院集团游金云董事长、海南现代妇婴医院叶琳院长共同揭牌
上午10时,海南首个JCI国际认证揭牌仪式在妇婴医院十楼会议厅进行。海南现代医院集团游金云董事长首先对海南省卫生厅吴明副厅长一行人的到来致欢迎词。省卫生厅吴明副厅长作重要讲话。尔后,省卫生厅吴明副厅长、海南省人民医院李灼日院长、海南现代医院集团游金云董事长、海南现代妇婴医院叶琳院长共同揭牌,万众瞩目和期待的JCI认证的真容终于出现在海南人们面前。
与会人员在海南现代妇婴医院工作人员带领下参观医院
JCI的核心理念是“一切以患者安全为中心”,每一个标准要素都精雕细琢其中的每一个细节。10时10分许,为了让参会者“零距离”接触JCI细节管理的魅力,妇婴医院将参观者分管理组、医疗组、护理组三个组进行参观。在医院药房,参观者被码放整齐、标签翔实的管理折服。医院在药品的管理上用不同颜色的标识来区分常规药品、高危药品、读音相似药品等;全院的高浓度电解质溶液都存放在药房,配制时须在配药室进行,并进行使用登记;对高警讯药品的标识、配制、发药、给药均要双人复核。在将药品交给病人时,一定开放式地询问病人的姓名、出生年月日,正确识别病人的身份,把好用药安全关。
与会人员在海南现代妇婴医院工作人员
带领下参观医院药房

10:30分,JCI认证新闻发布会在医院十楼的多功能会议召开,海南省医院评鉴暨医疗质量监管中心主任杨毅军、上海康程医管公司董事长赵钧、海南现代医院院长叶琳等出席,倾城而出的海南媒体记者及参会人员纷纷将关心的问题抛向相关人员。

  对于人们关心的“医院通过JCI认证后能带来什么好处?”问题,现代妇婴医院叶琳院长表示,JCI认证是国际通用医疗机构认证标准,首先对医院来说,取得JCI认证即代表着医院品质达到国际水准,彰显医院的实力。同时由于JCI标准的应用,院内工作和沟通变得更加顺畅,为全院职工创造良好的工作平台。第二是通过JCI标准认证意味着院内整体的医疗体系将会非常规范和高效,病人可以获得系统化、国际化品质的安全医疗保障,这是病人希望看到的,也是能感受到的,患者的满意度也会大大提高。

  同时韩副处长在回答记者问题时也强调,JCI代表世界医院服务和管理水平,成为JCI国际认证医院不仅可以为病人提供国际化品质的医疗服务,更是医院开展国际化医疗合作的基本条件。海南要大力推进国际旅游岛建设,离不开一个国际化品质的医疗保障体系,满足海外友人在海南工作、旅游、投资的医疗需求。所以海南二级以上医院要申创JCI国际认证,更好地为海南建设国际旅游岛服务。希望全首第一家通过JCI认证的海南现代妇婴医院,能成为海南整个医疗界学习JCI认证的标杆。

11时,海南现代妇婴医院叶琳院长做汇报,详细介绍了妇婴医院的情况和JCI认证。

  叶琳院长介绍,海南现代妇婴医院通过的JCI标准是目前新的第四版,涉及14个章节、329个标准1219个衡量要素,包含医疗、护理、院内感染、用药、人员资格审核、设备管理、持续质量改进等,每一个要素都紧紧围绕“患者安全,持续改进医疗质量”的核心理念进行。

  叶琳院长表示,妇婴医院从2012年7月正式开始JCI认证工作,1年的时间便顺利通过JCI认证,完美接轨国际医疗品质,其过程并非一年之功,而是长期发展的结果。据叶琳院长介绍,妇婴医院在2006—2007年建院之初,就建立起有效的规章制度。为提升员工严谨的工作态度,从2007起一直在做KPI绩效考核。2008年开始着手完善各项作业流程,使之标准化。2009年开始导入JCI管理,多批次安排中高层领导到台湾、新加坡香港地参观学习,同时运用5S、PACA、QCC、RCA、FMEA等管理工具,不断优化就诊流程、提升医疗质量,其中利用PACA对54个项目进行品质管理,有力提升了医疗质量。

   “虽然我们通过JCI国际认证,成功跻身国际医疗品质医院行列,但我们会持续改进品质,迎接三年后的JCI复评。”叶琳院长表示。省卫生厅吴明副厅长在讲话中也对现代妇婴医院的发展成就给予肯定,特别指出妇婴医院JCI认证的成绩和经验,对海南医疗同行申创JCI认证、整体迈向国际医疗品质是一笔宝贵的财富。


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